ЭПД Про

Начинаем с обследования конфигурации, существующих доработок и обменов. На его основе выбираем способ интеграции и согласуем проверки ключевых рабочих сценариев. Изменения в действующих процессах и технические ограничения обсуждаем до разработки.

Да, если это допускает архитектура вашей системы. Можно выделить отдельный процесс или группу документов для пилота, проверить результат и расширять внедрение по согласованному плану. Порядок перехода определяем после обследования.

На пилоте проверяем не только успешное создание и подписание, но и согласованные нештатные сценарии: ошибка реквизитов, отсутствие подписи, необходимость исправления, задержка отправки или обновления статуса. Результаты проверок учитываем при приёмке.

Обучение ключевых сотрудников входит в проект реализации. Логистам показываем создание ЭТрН и контроль статусов, бухгалтерии и подписантам — проверку реквизитов, полномочия и подписание. Разбираем рабочие ситуации вашей компании, а не только типовые примеры.

В рамках согласованной реализации настраиваем доступные механизмы контроля обмена и разбираем типовые ошибки на пилоте. Покажем ответственным сотрудникам, где проверять статус, как определить возможную причину и когда передавать проблему ИТ-специалисту или оператору.

Передаём документацию по реализованным настройкам и доработкам и знакомим специалистов 1С с логикой обмена, точками интеграции и диагностикой типовых ошибок. Объём документации и передачи знаний фиксируется в составе проекта.

До реализации согласуем сценарии и критерии приёмки. Затем проводим пилот, проверяем предусмотренные процессы, обучаем ключевых сотрудников и передаём документацию. Конкретный перечень результатов и порядок приёмки закрепляем в проектных документах и договоре.

Гарантийный период и состав гарантийных обязательств определяются договором. Для дальнейших консультаций, обновлений и развития решения можно отдельно согласовать сопровождение ЭПД. Неограниченная поддержка в стоимость реализации автоматически не входит.